Aviso legal

Aviso Legal

Última atualização: 08 de setembro de 2026

O site www.grandorjoias.com.br é operado por:

GRANDOR JOIAS COMERCIO LTDA
CNPJ: 48.451.418/0001-41
Site: www.grandorjoias.com.br
E-mail: contato@grandorjoias.com.br
WhatsApp/Telefone: (11) 93416-3100

Este Aviso Legal estabelece informações gerais sobre a utilização do site da Grandor Joias e deve ser interpretado em conjunto com os Termos de Serviço e Condições de Compra, a Política de Privacidade, a Política de Frete e a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

1. Informações do site

A Grandor Joias busca manter as informações disponibilizadas no site corretas, completas e atualizadas.

Entretanto, poderão ocorrer erros materiais, falhas de digitação, indisponibilidades técnicas ou desatualizações pontuais.

Quando identificado qualquer erro, a Grandor Joias poderá corrigi-lo, observados os direitos do consumidor e as condições das compras já regularmente realizadas.

2. Informações sobre produtos

As descrições, fotografias, medidas, características e demais informações apresentadas no site têm como objetivo fornecer ao consumidor informações adequadas sobre os produtos comercializados.

A percepção de cores, brilho, textura e acabamento poderá variar conforme:

  • tela utilizada;

  • iluminação;

  • configurações do dispositivo;

  • condições da fotografia.

Joias produzidas artesanalmente, com pedras naturais ou sob encomenda também poderão apresentar pequenas particularidades inerentes ao processo produtivo, sem prejuízo das características essenciais anunciadas.

3. Peso, medidas e características das joias

Quando expressamente indicado como aproximado na descrição do produto, o peso ou determinadas medidas poderão apresentar pequenas variações decorrentes do processo de fabricação, tamanho da peça, numeração, acabamento ou cravação.

Essas variações não autorizam a entrega de produto substancialmente diferente daquele anunciado.

4. Conteúdo informativo

As informações disponibilizadas no site possuem finalidade comercial e informativa.

Conteúdos sobre joias, materiais, pedras, conservação, estilo ou outros temas não substituem avaliações técnicas específicas quando estas forem necessárias.

5. Disponibilidade de produtos

A disponibilidade de produtos poderá variar de acordo com:

  • estoque;

  • produção;

  • matéria-prima;

  • personalização;

  • numeração;

  • modelo;

  • demanda.

A inclusão de um produto no site não garante sua disponibilidade permanente para compras futuras.

As condições aplicáveis a cada compra serão aquelas apresentadas no momento da contratação.

6. Preços e promoções

Os preços e condições comerciais poderão ser alterados para compras futuras.

Promoções, cupons e condições especiais poderão possuir prazo, quantidade limitada, regras específicas ou produtos participantes.

A Grandor Joias respeitará as condições válidas apresentadas ao consumidor no momento da contratação, conforme a legislação aplicável.

7. Links externos

O site poderá conter links, integrações ou referências a sites e serviços de terceiros.

A Grandor Joias não controla integralmente o conteúdo ou as práticas de sites externos e não se responsabiliza por alterações realizadas diretamente por terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte os respectivos termos e políticas de privacidade desses serviços.

8. Disponibilidade do site

Embora a Grandor Joias busque manter o site disponível continuamente, não é possível garantir funcionamento ininterrupto.

Poderão ocorrer indisponibilidades temporárias decorrentes de:

  • manutenção;

  • atualização;

  • falha de servidores;

  • problemas de conexão;

  • indisponibilidade de fornecedores;

  • incidentes de segurança;

  • eventos fora do controle razoável da empresa.

A Grandor Joias adotará medidas razoáveis para restabelecer os serviços quando necessário.

9. Segurança

A Grandor Joias adota medidas destinadas a proteger seus sistemas e informações.

Entretanto, nenhum ambiente conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes, ataques ou falhas de segurança.

O usuário também deve adotar boas práticas de segurança, como:

  • manter suas senhas protegidas;

  • não compartilhar credenciais;

  • utilizar dispositivos confiáveis;

  • verificar comunicações suspeitas;

  • acessar o site através do endereço oficial.

10. Fraudes e comunicações falsas

A Grandor Joias não se responsabiliza por sites falsos, perfis fraudulentos, mensagens ou comunicações criadas por terceiros utilizando indevidamente sua marca.

Antes de realizar qualquer pagamento ou fornecer informações pessoais, recomendamos verificar se a comunicação realmente pertence à Grandor Joias.

Em caso de dúvida, entre em contato através dos canais oficiais disponibilizados neste site.

11. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site, quando de titularidade da Grandor Joias ou utilizado mediante autorização, incluindo:

  • marca;

  • logotipo;

  • identidade visual;

  • fotografias;

  • imagens;

  • vídeos;

  • textos;

  • descrições;

  • ilustrações;

  • layouts;

  • elementos gráficos;

é protegido pela legislação aplicável.

É proibida sua reprodução, utilização comercial, modificação ou distribuição não autorizada, salvo nas hipóteses legalmente permitidas.

12. Uso da marca Grandor Joias

A disponibilização do site não concede ao usuário qualquer licença ou autorização para utilização da marca, nome empresarial, logotipo ou demais sinais distintivos da Grandor Joias.

Qualquer utilização comercial deverá possuir autorização prévia, quando exigida.

13. Limitação de responsabilidade

Nenhuma disposição deste Aviso Legal tem como objetivo excluir ou limitar responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira.

A Grandor Joias responderá por suas obrigações nos limites estabelecidos pela legislação aplicável, especialmente pelas normas de proteção ao consumidor.

14. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais relacionados à utilização do site será realizado conforme a Política de Privacidade da Grandor Joias e a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD.

15. Relações de consumo

As compras realizadas através do site estarão sujeitas às regras previstas nos Termos de Serviço e Condições de Compra e nas demais políticas disponibilizadas pela Grandor Joias.

Nenhuma disposição deste Aviso Legal restringe ou elimina direitos assegurados aos consumidores pela legislação brasileira.

16. Alterações deste Aviso Legal

A Grandor Joias poderá atualizar este Aviso Legal periodicamente para refletir alterações:

  • legais;

  • operacionais;

  • comerciais;

  • tecnológicas;

  • relacionadas ao funcionamento do site.

A versão vigente será disponibilizada nesta página acompanhada da data da última atualização.

17. Legislação aplicável

Este Aviso Legal será interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Em relações de consumo, serão preservados todos os direitos e garantias assegurados pela legislação brasileira, inclusive quanto ao foro legalmente competente.

18. Contato

Em caso de dúvidas sobre este Aviso Legal ou sobre o funcionamento do site, entre em contato:

GRANDOR JOIAS COMERCIO LTDA
CNPJ: 48.451.418/0001-41

Site: www.grandorjoias.com.br
E-mail: contato@grandorjoias.com.br
WhatsApp/Telefone: (11) 93416-3100
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30.